Condizioni di garanzia

Garanzia di puntualità: 5 € di credito in caso di consegna in ritardo

1. Garante
Da Meso e.K., Sportparkstraße 13, 35578 Wetzlar, Germania (HRA 8248, Tribunale di Wetzlar). Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali. I tuoi diritti legali di garanzia e il tuo diritto di recesso rimangono invariati.

2. Promessa di garanzia
Se il tuo ordine con destinazione di spedizione all'interno della Germania non viene consegnato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, riceverai su richiesta un credito di 5,00 € per il tuo prossimo ordine nel negozio online da-meso.de.

3. Come far valere la garanzia
- Inviaci un'e-mail entro 14 giorni dalla conferma di spedizione indicando il numero d'ordine.
- Verificheremo lo stato della consegna tramite il tracciamento della spedizione DHL.
- In caso di reclamo giustificato, il credito di 5,00 € ti verrà accreditato entro 48 ore. Il credito è riscattabile con il tuo prossimo ordine. Viene concesso al massimo un credito per ordine. Il pagamento in contanti è escluso.

4. Esclusioni
La garanzia non si applica se:
a) secondo il tracciamento della spedizione, è stato effettuato un tentativo di consegna entro il termine previsto o la spedizione è stata depositata per il ritiro presso una Packstation, una filiale postale o presso un vicino - in questi casi il termine si considera rispettato;
b) il ritardo è dovuto a un indirizzo di consegna errato o incompleto fornito dal cliente;
c) l'accettazione è stata rifiutata o la spedizione non è stata ritirata;
d) il ritardo è dovuto a cause di forza maggiore (ad es. scioperi, catastrofi naturali, condizioni meteorologiche estreme, disposizioni delle autorità);
e) si tratta di un ordine Click & Collect (ritiro in showroom);
f) la destinazione della spedizione si trova al di fuori della Germania.

Durante i periodi di forte attività promozionale (ad es. Black Friday, periodo natalizio), il termine può estendersi a 7 giorni lavorativi; informeremo in merito durante il processo di ordine.

5. Giorni lavorativi
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali e quelli del Land dell'Assia.