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Verspüren Sie beim Versand Ihrer Ware mehr Sicherheit mit unseren speziellen Serviceleistungen. Im Falle von Beschädigung oder Verlust der Sendung, müssen Sie nicht lange auf Ersatz warten. Melden Sie uns einfach rechtzeitig den Schaden und wir senden Ihnen umgehend neue Ware zu. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon unberührt.

 

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Sollte Ihre Bestellung erstattungsfähig sein, erhalten Sie das Geld innerhalb von 2-4 Werktagen nach Erhalten der Ware auf Ihrem Konto zurück.

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Wir berechnen 6,95€ für die Rücksendung des Pakets, wenn die Annahme verweigert wird. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Retoure bearbeitet wurde.

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Bitte beachten Sie, dass der Schnellversand eine schnellere Bearbeitungszeit ihrer Bestellung bedeutet, nämlich die Übergabe zum Versanddienstleister am Folgetag. Hierbei ist nicht ein Expressversand gemeint, der eine schnellere Zustellung garantiert.

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J.M.
Toller Kundenservice

Nachdem mir zwei falsche Düfte geliefert wurden, konnte ich dies problemlos per Mail klären. Mir wurden sofort die eigentlich bestellten Düfte versendet und die falsche Ware konnte ich wieder zurückschicken. Danke!