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Da Meso

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Profitieren Sie beim Versand Ihrer Ware von zusätzlicher Sicherheit durch unsere speziellen Serviceleistungen. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts der Sendung müssen Sie nicht lange auf Ersatz warten. Informieren Sie uns einfach rechtzeitig über den Schaden, und wir senden Ihnen umgehend neue Ware zu. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Bei Paketverlust kümmern wir uns so schnell wie möglich darum. Die von Ihnen benötigten Unterlagen müssen ordnungsgemäß bereitgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsversicherung kein Recht zur Manipulation der Ware oder des Prozesses gewährt. Bei Manipulation werden wir rechtliche Schritte einleiten!

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Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattung

Sollte Ihre Bestellung erstattungsfähig sein, erhalten Sie das Geld innerhalb von 2-4 Werktagen nach Erhalten der Ware auf Ihrem Konto zurück.

Paketannahme Verweigert

Paketannahme Verweigert

Wir berechnen 6,95€ für die Rücksendung des Pakets, wenn die Annahme verweigert wird. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Retoure bearbeitet wurde.

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Bitte beachten Sie, dass der Schnellversand eine schnellere Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung bedeutet, nämlich die Übergabe zum Versanddienstleister am folgenden Werktag. Hierbei ist NICHT ein EXPRESSVERSAND gemeint, der eine schnellere Zustellung garantiert.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Für etwaige Verzögerungen beim Versanddienstleister übernehmen wir keine Verantwortung. In diesem Zusammenhang behalten wir uns alle Rechte vor.

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Lisa

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J
J.M.
Toller Kundenservice

Nachdem mir zwei falsche Düfte geliefert wurden, konnte ich dies problemlos per Mail klären. Mir wurden sofort die eigentlich bestellten Düfte versendet und die falsche Ware konnte ich wieder zurückschicken. Danke!
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